Vos données, en clair.

Responsable du traitement : STRATEGIX (SAS), SIREN 929 145 621, 50 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France.

Représentant légal : Saadi DJEFFAL, Président.

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : hello@kostagent.com.

KostAgent est un service d’accueil téléphonique assisté par IA. Cette politique couvre la démonstration KostAgent, ses pages dédiées à différents métiers et les services professionnels qui utilisent ou demandent une démonstration du service.

• Formulaire de demande de démonstration : prénom, entreprise, activité, moyen et coordonnées de contact, ainsi que le message facultatif. Ces données sont utilisées pour traiter votre demande et vous recontacter à ce sujet.
• Appels téléphoniques : numéro appelant, enregistrement audio, transcription et informations que vous choisissez de communiquer pendant l’appel. Ils servent à traiter la demande, assurer son suivi et améliorer le traitement opérationnel de l’appel.
• Paiement et facturation : données nécessaires au checkout, au paiement et à la facturation lorsque vous souscrivez au service.

Lorsque vous échangez avec l’assistant vocal KostAgent, l’appel est enregistré et transcrit. L’information courte diffusée au début de l’appel indique cette finalité ; cette page complète cette information.

Les destinataires concernés sont STRATEGIX et les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l’appel : ElevenLabs pour le traitement vocal, l’enregistrement et la transcription ; Twilio pour l’acheminement téléphonique ; et Resend lorsqu’un e-mail de suivi est envoyé.

Les enregistrements et transcriptions d’appels sont configurés pour être conservés au maximum 30 jours chez ElevenLabs, puis supprimés.

Vous pouvez demander l’accès à vos données d’appel ou vous opposer à leur traitement en écrivant à hello@kostagent.com.

• Supabase : stockage persistant des demandes de démonstration et des données nécessaires au suivi du service.
• Stripe : checkout, paiement et facturation.
• Resend : notifications et e-mails de suivi liés à votre demande ou au service.
• Vercel : hébergement de l’application KostAgent.

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité lorsque le droit s’applique, ou exercer votre droit d’opposition à certains traitements.

Adressez votre demande à hello@kostagent.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.